En développement
Module
Un seul agenda, deux métiers.
Le rendez-vous chez le coiffeur et la table au restaurant, c’est le même moteur. Seul le vocabulaire change.
Le moteur
Ressources, créneaux, durée, capacité.
| Institut, coiffeur | Restaurant | |
|---|---|---|
| Ressource | Praticien, cabine | Table |
| Unité | Prestation | Couverts |
| Durée | 30 à 120 minutes | Durée du service |
| Contrainte | Compétence du praticien | Capacité et cadence |
| Absence | Lapin | No-show |
| Garantie | Acompte encaissé | Empreinte bancaire |
Le restaurant
Une table est occupée, pas réservée.
Une table est prise pour une durée, pas pour un créneau : deux couverts une heure trente, trois à quatre une heure quarante-cinq, cinq et plus deux heures quinze. Deux tables de deux se combinent en une table de quatre, selon vos propres règles d’assemblage.
La cadence de cuisine
Un nombre maximum de couverts par tranche de quinze minutes. Sans ce réglage, tout le monde réserve à 20 h, le service est raté, et vous accusez le logiciel — à juste titre.
L’arrivée
Un seul scan fait quatre choses.
- Il pointe l’arrivée du client.
- Il valide la visite de fidélité.
- Il marque la ressource occupée, ou la libère.
- Il programme la demande d’avis à deux heures.
C’est ce qui résout le problème d’adoption : le personnel ne scanne plus « pour la carte », il scanne pour accueillir. Le code est valable de trente minutes avant à une heure après, en usage unique, et la recherche par nom reste toujours accessible.
Les congés
Trois niveaux de fermeture.
Établissement, ressource, créneau. Le sort des rendez-vous déjà pris se décide au moment de créer la fermeture, avec le nombre concerné sous les yeux — jamais dans un écran de réglages où le choix serait oublié. Le motif est affiché aux clients, aucune relance ne part pendant la période, et une relance de reprise part au retour.
Si vous avez déjà un agenda en ligne qui vous convient, gardez-le. Ce module existe pour ceux qui n’en ont pas. Et jamais les deux en parallèle : c’est l’un ou l’autre.
La suite
Trente minutes, chez vous.
On vient avec la tablette, on configure votre carte à vos couleurs devant vous, et vous chronométrez. Si ça ne tient pas dans votre rythme, on vous le dira nous-mêmes.